Condiciones del servicio

Versión 2026-09-30

1. Quién presta el servicio

Jeffrey es un servicio de NexaTech (en adelante, «nosotros») para agencias y profesionales que mantienen webs de sus clientes. Puedes escribirnos a hola@nexatech.studio. Al crear una cuenta aceptas estas condiciones en nombre de tu agencia.

2. Qué hace Jeffrey

Vigila las webs que das de alta (disponibilidad, certificados, dominios, DNS, privacidad, SEO y seguridad), te avisa cuando algo falla y prepara informes con tu marca. Todo lo que hace Jeffrey de forma automática va incluido en cualquier pack. Lo que necesita el trabajo de una persona se paga con la bolsa de horas (apartado 6).

3. Packs y precios

Todos los precios son sin IVA. El IVA se añade en la factura según tu país y tu situación fiscal.

Gratis · 1 web0 €
Estudio · 10 webs49 €/mes · 490 €/año · web extra 4 €/mes
Agencia · 30 webs99 €/mes · 990 €/año · web extra 3 €/mes
Cartera · 75 webs199 €/mes · 1.990 €/año · web extra 2,50 €/mes
Red · 150 webs349 €/mes · 3.490 €/año · web extra 2 €/mes

Alta: 100 € de pago único, que se cobra en la primera factura cuando contratas tu primer pack de pago. El plan Gratis no tiene alta. Las agencias fundadoras no la pagan.
Pago anual: pagas 10 meses y tienes 12.
Web extra: si tienes un pack de pago y das de alta más webs de las que incluye, cada web de más se cobra al precio fijo de tu pack, en la siguiente factura mensual. Puedes cambiar a un pack mayor cuando te compense.
Fundadoras: las agencias marcadas como fundadoras tienen un 30 % de descuento en la cuota durante 24 meses y no pagan el alta. El descuento no se aplica a la bolsa de horas.
Protección y Velocidad: van incluidas en los packs de pago y las activas tú en cada web. Podemos revisar los precios de los packs si su uso lo exige; te avisaríamos con al menos 30 días de antelación.

4. Pago

Cobramos por adelantado con tarjeta o domiciliación SEPA a través de Stripe. Te pedimos el CIF y la dirección fiscal para la factura. Puedes cambiar de pack, de tarjeta y ver tus recibos desde Ajustes → Plan.

5. Sin permanencia

El pack mensual se cancela cuando quieras y sigue activo hasta el final del periodo pagado. El pack anual sigue activo hasta el final del año pagado y no se devuelve la parte no usada. Al terminar, tu cuenta pasa al plan Gratis: no borramos nada, pero solo puedes dar de alta webs hasta el límite de Gratis.

6. Bolsa de horas de soporte

La bolsa de 5 horas cuesta 350 € (sin IVA), de pago único. Sirve para el trabajo de una persona de nuestro equipo: limpiezas, migraciones, optimizaciones, correcciones o incidencias. Solo descontamos horas de trabajos que hayas aprobado antes, en tramos de 15 minutos, y ves el saldo en Jeffrey. Las horas caducan a los 12 meses de la compra.

7. Si falla un cobro

Te avisamos y tienes 7 días de gracia para actualizar el pago. Durante esos días todo sigue funcionando igual. Si pasados los 7 días no se ha cobrado, seguimos vigilando todas las webs que ya tenías, pero no puedes dar de alta webs nuevas por encima del límite de Gratis hasta que se cobre.

8. Marca blanca

Los informes y los avisos a tus clientes llevan tu marca y no mencionan Jeffrey ni NexaTech. Eres responsable de la relación con tus clientes y de tener su permiso para vigilar sus webs y conectar sus cuentas (por ejemplo, Google Search Console o GA4).

9. Uso correcto

Da de alta solo webs que gestionas o para las que tienes permiso.
No uses Jeffrey para atacar, saturar o analizar de forma masiva webs de terceros.
Guarda tu contraseña: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que Jeffrey funcione siempre, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones. Jeffrey te avisa y te ayuda, pero no sustituye tus propias copias ni tu criterio profesional. Nuestra responsabilidad se limita, como máximo, a lo que hayas pagado en los últimos 12 meses, salvo lo que la ley no permita limitar.

11. Datos

Tratamos los datos según la Política de privacidad. Respecto a los datos de las webs de tus clientes, actuamos como encargados del tratamiento por cuenta de tu agencia.

12. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estas condiciones te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación. Se rigen por la ley española y, para cualquier conflicto, por los juzgados que correspondan según la ley.